Age d'or Monistrol sur Loire
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Animaux : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas admis dans les locaux de maison de retraite, sauf dans le hall d’entrée.

Bibliothèque : des livres, fournis par la médiathèque, sont mis gracieusement à votre disposition par l’animation.

Boissons : des fontaines d’eau fraîche sont disponibles dans l’établissement. Une boisson est servie au salon chaque après-midi.

Clés de la chambre : vous disposez de la clé de votre chambre (sauf cas particulier en chambre double). Cependant, pour l’entretien de la chambre, le personnel dispose d’un double.

Coiffure : à votre demande, une coiffeuse peut vous coiffer à vos frais dans l’établissement dans l’espace aménagé à cet effet au 1er étage (voir planning).

Courrier : le courrier est distribué du lundi au vendredi dans les chambres à partir de 10h. Pour le départ, le courrier devra être déposé avant 9h à l’accueil.

Courtoisie : Le personnel s’engage à mettre en œuvre sa compétence, à vous respecter et à être à votre écoute, dès lors, il est aussi dans l’attente d’attitude courtoise et du respect de son travail de la part des résidents et des familles.

Culte : chaque vendredi après-midi, un office catholique est célébré dans l’établissement. A votre demande, des représentants d’autres cultes peuvent être appelés.

Décès: le corps du défunt ne peut rester dans l’établissement qu’entre 2 et 10 h ; après quoi il sera transporté à la chambre funéraire désignée par le résident ou ses proches.

Objet de valeur : il est recommandé aux résidents de déposer dans le coffre du Trésor Public leurs objets de valeur, bijoux et argent. L’EHPAD ne pourra être tenu pour responsable des pertes ou vols si volontairement, vous les gardez dans votre chambre.

Pourboires : le personnel est rémunéré pour vous proposer les meilleurs services. Il lui est interdit de recevoir des pourboires. Il s’exposerait à des sanctions s’il acceptait à titre de gratification ou même à titre de dépôt des sommes d’argent ou autres valeurs.

Repas : Le petit déjeuner est servi en chambre à partir de 8h.
Le déjeuner se prend en salle à manger à 12h.
Une collation boisson est proposée dès 16h00. 
Le dîner est servi en salle à manger à 18h.

Repas visiteurs : il vous est possible d’inviter vos proches et amis le temps d’un repas sous réserve d’avoir l’obligeance de le signaler à l’établissement 3 jours avant. La capacité de la salle vous accueillant à cet effet est limitée à 10 personnes (à répartir entre les différentes familles invitées).

Sorties - Vacances : lors de votre séjour, vous êtes libres de vos sorties. En cas d’absence, lors d’un repas, d’une sortie ou de vacances, il suffit d’informer 3 jours à l’avance si possible l’accueil ou le personnel soignant afin d’éviter tout inquiétude, de pouvoir adapter la prestation repas et préparer les traitements éventuels.

Téléphone : la chambre dispose d’une prise téléphonique. Toute ouverture de ligne sera à la charge du résident.

Visites : vos parents et amis sont les bienvenus. Un témoin lumineux vert au-dessus de la porte vous informe si des soins sont en cours dans la chambre.